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Apr 18, 2024

Hunter & Hyland: Britische Traditionsmarke für Gardinenstangen

Die Durchsicht 130 Jahre alter Unternehmenskataloge ist einer der Vorteile für eine Traditionsmarke wie Hunter & Hyland, einen der ältesten Hersteller von Vorhangbeschlägen im Vereinigten Königreich. Für Vertriebsleiterin Sarah Moon, deren

Die Durchsicht von 130 Jahre alten Unternehmenskatalogen gehört zu den Vorteilen einer Traditionsmarke wieHunter & Hyland, einer der ältesten Hersteller von Vorhangbeschlägen im Vereinigten Königreich.

Für Vertriebsleiterin Sarah Moon, deren Ehemann das Unternehmen besitzt, war es eine Chance, tief in die Firmengeschichte einzutauchen und Papierdokumente zu finden, die belegen, dass die Herren Hunter und Hyland 1889 – vielleicht sogar schon früher – in der Londoner Oxford Street eine Partnerschaft geschlossen hatten.

Das traditionsreiche britische Unternehmen hat drei verschiedene Familien durchlaufen und erzielt heute einen siebenstelligen Umsatz, fertigt maßgeschneiderte Gardinenstangen aus Metall, Acryl und Holz und liefert als Inhaber des königlichen Haftbefehls Beschläge für einige der königlichen Paläste.

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Darüber hinaus sind sie Unternehmensmitglied von Made in Britain, das rund 2.000 Hersteller durch die lizenzierte Nutzung der Kollektivmarke zusammenbringt und Verbraucher und Unternehmen auf im Vereinigten Königreich hergestellte Produkte aufmerksam macht.

„Für uns als Marke macht es wirklich einen Unterschied“, sagt Moon. „Es ist für uns auch sehr nützlich, ein kleines Unternehmen zu sein, das von der königlichen Familie anerkannt wird, und es ist schön zu wissen, dass Sie Teil eines historischen Projekts sind.“

Das Unternehmen belieferte den königlichen Haushalt, bevor es in den 1980er Jahren genehmigt wurde, als Moons Schwiegervater Geschäftsführer wurde. „Das war nicht nötig, da wir uns in einer Welt befanden, in der es in Großbritannien nur sehr wenige Gardinenstangenhersteller gab“, sagt Moon.

„Der Innenarchitekturmarkt war ganz anders als der heutige Wettbewerbsmarkt, auf dem wir relevant bleiben und besser mithalten müssen.“

Heute gibt es im Konkurrenzfeld von Hunter & Hyland rund sechs in Großbritannien ansässige High-End-Hersteller, die geografisch über das gesamte Vereinigte Königreich verteilt sind.

„Es ist ein interessanter Markt und eine interessante Nische“, fügt Moon hinzu. „Keiner von uns macht so etwas. Wir sind alle auf der Suche nach den gleichen Kunden, aber sie haben sehr unterschiedliche Stile und passen für unterschiedliche Räume.“

Von speziell verzierten und handgeschnitzten Schienen bis hin zu unterschiedlichen Fertigungsgrößen – was Hunter & Hyland auszeichnet, ist seine Langlebigkeit auf dem Markt.

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Moon sagt: „Für mich ist es wichtig, die Seite des Kulturerbes zu sehen, und es ist interessant zu sehen, was sich im Laufe der Zeit bewährt hat.

„Um ein wirklich klassisches britisches Haus auszustatten oder wenn Sie ein großes Anwesen oder eine Immobilie des National Trust haben, wissen wir, dass wir die richtigen Produkte haben.

„Alles hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt und verbessert, aber es ist schön zu sehen, wie die Geschichte des Erbes mit einigen unserer kunstvolleren Endstücke, wie den Eicheln, zum Ausdruck kommt. Die Designs haben sich im Laufe der Jahre verändert und das Erbe spiegelt unsere Herkunft wider und steht für klassische britische Qualität.“

Für ein britisches, handgefertigtes Unternehmen ist der Royal Warrant von entscheidender Bedeutung, wenn es um den US-Markt geht. „Sie mögen diese Briten“, gibt Moon zu. Während das Unternehmen wächst, muss es auch über aktuelle Trends auf dem Laufenden bleiben, wie zum Beispiel die Umstellung der Kunden auf Messingprodukte.

Moon überwacht und ändert das Vorlaufzeitsystem von Hunter & Hyland, um Kundenaufträge zu erfüllen, je nachdem, wie viel für jeden ihrer Handwerker eingeht. „Viele unserer Fähigkeiten sind nicht austauschbar“, stellt sie fest. „Es geht darum, unsere Erwartungen zu erfüllen. Wir schließen unsere Bücher nie, aber wir schauen sie uns an.“

Die „Made in Britain“-Marke hat auch ihre Vorzüge in der näheren Umgebung. „Das ist auch für die Briten praktisch, da immer mehr von uns dazu übergehen, britische Unternehmen zu kaufen und Industrien zu unterstützen“, sagt Moon.

„Es gibt immer mehr Unternehmen, die das Britische Flair fördern, und das zeigt Wirkung. Noch vor fünf Jahren waren wir bei der Unterstützung unserer eigenen Industrien nicht besonders clever.

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„Sogar unsere Politiker fangen an, Druck auf britische Hersteller auszuüben, indem sie darauf hinweisen, dass dort die Zukunft liegt, wenn wir erfolgreich sein wollen. Dadurch denken die Leute mehr darüber nach, was sie kaufen und wofür sie ihr Geld ausgeben.“

„Sie haben die Marke und den Royal Warrant, aber Sie müssen sicherstellen, dass der Kunde zufrieden ist. Die überwiegende Mehrheit sind Stammkunden und es ist einfacher, einen guten Kunden zu behalten, als einen neuen zu finden.

„Wenn Sie die richtigen Schlüsseldesigner haben, für die Sie arbeiten, werden sie sich immer wieder an Sie wenden. Wenn Sie das richtige Produkt für Ihren Stil haben, möchten Sie sie nicht verlieren. Das ist für uns der Schlüssel.“

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